Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services :

2.1 Lors de la navigation

• Adresse IP
• Pages vues
• Appareils et navigateurs utilisés
• Cookies techniques et analytiques

2.2 Lors des demandes en ligne (simulateurs / contact)

• Nom, prénom
• E-mail
• Téléphone
• Informations sur le véhicule
• Type de prestation demandée
• Options sélectionnées
• Message libre
• Préférence de rendez-vous

2.3 Lors des achats (boutique Shopify)

• Identité
• Adresse
• Téléphone
• E-mail
• Informations de livraison
• Historique des commandes
• Mode de paiement (sécurisé)

Aucune donnée bancaire n'est stockée par BIIIIG Automotive.

2.4 Lors des formations (BIIIIG Academy)

• Informations d'identité
• Statut professionnel
• Historique des formations
• Justificatifs nécessaires (financement, attestation, présence)

2.5 Lors du Car Staging

• Données liées à la vente du véhicule
• Photos
• Informations administratives nécessaires à la gestion de la revente

3. Finalité des données

Les données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de devis
• Gérer les rendez-vous
• Établir des factures et contrats
• Suivre les chantiers et prestations
• Envoyer des informations commerciales ou liées aux services
• Gérer les commandes e-commerce
• Créer les comptes utilisateurs
• Suivre les formations et attestations
• Respecter les obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• Améliorer nos simulateurs et services digitaux
• Garantir la sécurité du site (anti-fraude, logs techniques)

Nous ne revendons jamais vos données.

Elles ne sont partagées qu'avec nos prestataires techniques strictement nécessaires.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont basés sur :

• L'exécution d'un contrat ou d'un devis
• Le consentement de l'utilisateur
• L'intérêt légitime de BIIIIG Automotive
• L'obligation légale (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être traitées par :

• BIIIIG Automotive (gestion interne)
• Supabase (stockage des demandes de devis et utilisateurs simulateurs)
• OVH (hébergement du site vitrine)
• Shopify (boutique e-commerce)
• WordPress BIIIIG Academy (plateforme de formation)
• Processus de paiement (Stripe, PayPal, banques)
• Lovable.dev (infrastructure technique du site)
• Services d'analyse (Google Analytics, éventuellement)

Ces prestataires assurent la sécurité et la confidentialité des données.

6. Durée de conservation

7. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité
• Droit au retrait du consentement
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits : contact@biiiigautomotive.com

Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise plusieurs types de cookies :

L'utilisateur peut paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes :

• Serveurs sécurisés
• Gestion des accès restreints
• Chiffrement SSL/HTTPS
• Sauvegardes régulières
• Logs de sécurité
• Normes Shopify/Stripe pour les paiements
• Accès internes limités au personnel autorisé

Aucune donnée bancaire n'est stockée par BIIIIG Automotive.

10. Transferts hors UE

Certains prestataires (Shopify, Supabase, services analytiques) peuvent impliquer un transfert de données hors UE.

Ces transferts sont encadrés par :

• Les clauses contractuelles types (CCT)
• Les engagements de conformité RGPD des prestataires
• Les mesures techniques renforcées

11. Mineurs

Le site n'est pas destiné aux mineurs. Certaines prestations (formations, achats en ligne) nécessitent un utilisateur majeur.

12. Modifications de la politique

BIIIIG Automotive peut modifier la présente politique pour s'adapter :

• Aux évolutions techniques
• Aux réglementations
• Aux améliorations du site
• Aux changements organisationnels

La version en ligne fait foi.